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22.09.2024

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Stackfield GmbH
Maximiliansplatz 17
80333 München

Einsatzort:

München
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Christopher Diesing
Stackfield COO
49 (0) 89 215 5058-

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Du hast Lust mit uns gemeinsam im SaaS-Markt zu wachsen? Du willst mehr Verantwortung und mehr Freiraum in deinen Entscheidungen? Dann werde Teil des Teams der vermutlich sichersten Kollaborationsplattform der Welt.

Customer Success Manager (m/w/d) bei Stackfield

20.07.2024
Stackfield - München
Logistik/Vertrieb, Management, Marketing, Software-Technologie

Aufgaben

- Selbstständige Bearbeitung produktspezifischer Supportanfragen im B2B-Bereich (per Live-Chat / E-Mail / Telefon / Bildschirmübertragung)

- Betreuung des gesamten Onboardingprozesses von Interesse bis Buchung und darüber hinaus

- Sicherstellung von Produktverständnis und langfristiger Zufriedenheit der Kunden sowie Interessenten

- Enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Sales Management und IT als Schnittstelle

- Weiterentwicklung und Optimierung von internen Arbeitsabläufen der Kundenbetreuung

Qualifikation

- Du fühlst dich in der digitalen Welt zuhause und bist technikaffin

- Idealerweise hast Du erste Berufserfahrung im SaaS-Bereich oder bereits Berufserfahrung im Customer Support

- Du verfügst über ein sehr ausgeprägtes schriftliches und mündliches Kommunikationsgeschick

- Dir fällt es leicht ein umfangreiches Wissen in komplexen Bereichen aufzubauen und dieses auf neue Situationen zu übertragen

- Du hast eine hohe Eigenmotivation und strukturiertes Selbstmanagement ist für dich selbstverständlich

Benefits

- Sehr gute Bezahlung mit zusätzlichen Benefits wie z. B. MVG-Ticket, Essenszuschuss

- 30 Urlaubstage pro Jahr

- Leistungsabhängige Vergütung

- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und ein motiviertes Team

- Viel Raum für Eigeninitiative, Selbstständigkeit und Verantwortung

- Direkte Zusammenarbeit mit den Gründern

- Unternehmensanteile

- Toller Arbeitsplatz im Herzen der Stadt

Weitere Angaben

Sprachkenntnisse: Deutsch - Englisch
Beginn: Ab sofort
Dauer: unbefristet
Vergütung:
Anzahl der Plätze: 3

Angaben zum Unternehmen

Unternehmensbeschreibung


Unternehmensgröße
1-20 Mitarbeiter

Branchen
Sonstige Softwareentwicklung

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